Levering

Vi sender ordrer inden for 1–3 hverdage, medmindre andet fremgår ved bestilling. Levering sker med GLS, DAO eller Bring til adresser i Danmark. Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer pr. e-mail.

Vi gør vores bedste for at overholde leveringstider, men kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer eller hændelser uden for vores kontrol (force majeure).

Vi tilbyder en fast lav leveringspris på 39 kr.

For ordrer på 450 kr. eller derover tilbyder vi gratis levering.

Returnering

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering. 

Returnering forudsætter, at varen er i samme stand, som da du modtog den, med mærkerne intakte.

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på kontakt@kapitlnul.dk og oplyse dit ordrenummer og årsag til returneringen.

Returneringen sker på kundens eget initiativ og regning. Dermed skal du selv arrangere og betale for forsendelsen til os. 

Returvarer skal sendes til følgende adresse: Holger Danskes Plads 4, 1. 6900 Skjern. 

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på kontatkt@kapitlnul.dk. 

Skader og problemer
Vi anbefaler, at du gennemgår din ordre ved modtagelse. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du har modtaget en forkert vare, eller hvis varen har væsentlige fejl eller mangler, som ikke fremgik af beskrivelsen – så finder vi en løsning.

Husk, at almindelige brugsspor og slid er en naturlig del af vintagetøj og må derfor forventes. Det er en del af tøjets charme og historie.

Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af gavekort.

Ombytninger
Da alle varer hos os er unikke (one-off), tilbyder vi ikke direkte ombytning. Hvis du ønsker en anden vare, anbefaler vi, at du lægger en ny ordre hurtigst muligt – og returnerer den oprindelige vare efter gældende returpolitik. Når returneringen er accepteret, refunderer vi beløbet.

EU's 14-dages fortrydelsesperiode

Når du handler fra et EU-land, har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage – uden at give en begrundelse. Varen skal returneres i samme stand, som da du modtog den: ubrugt, med mærker og i original emballage. Husk at vedlægge kvittering, følgeseddel eller andet købsbevis.

Refusioner

Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og behandlet din returvare. Du vil samtidig få oplyst, om refusionen er godkendt. Såfremt den godkendes, tilbagefører vi automatisk beløbet til din oprindelige betalingsmetode – normalt inden for 14 arbejdsdage. Bemærk, at det derefter kan tage et par dage, før beløbet er synligt på din konto – afhængigt af din bank eller kortudsteder.

Hvis du ikke har modtaget refusionen efter 15 arbejdsdage, siden vi godkendte returneringen, er du velkommen til at kontakte os på kontatkt@kapitlnul.dk.