Privatlivspolitik

I denne privatlivspolitik fortæller vi, hvordan vi håndterer dine oplysninger, når du besøger vores webshop, handler hos os eller kontakter os. Hvis der skulle være forskelle mellem vores handelsbetingelser og denne politik, gælder privatlivspolitikken, når det handler om dine persondata.

Når du bruger vores webshop, accepterer du samtidig, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du besøger vores webshop, foretager et køb, kontakter os eller tilmelder dig nyhedsbrevet, kan vi indsamle:

Navn
Adresse og leveringsoplysninger
E-mailadresse og telefonnummer
Betalingsoplysninger (behandles krypteret)
Købshistorik
IP-adresse og browseroplysninger
Oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os
Brugernavn, adgangskode, præferencer og indstillinger

2. Hvor får vi oplysningerne fra?

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig - eks. når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.
Automatisk gennem tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websites, og ved brug af cookies og lignende teknologier.
Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi anvender dem til at aktivere visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
Fra vores partnere eller andre tredjeparter

3. Hvad er formålet med at indhente oplysningerne?

Vi bruger dine oplysninger til at:

Behandle og levere din ordre
Sende dig ordrebekræftelser og evt. faktura
Yde kundeservice
Overholde lovkrav (f.eks. bogføringsloven)
Sende nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke
Sikre en tilpasset købsoplevelse

4. Hvem deler vi oplysningerne med?

Vi deler kun dine oplysninger med betroede tredjepartsleverandører, fx:

Shopify (webshopplatform)
Dinero (regnskab og faktura)
Shipmondo / fragtfirmaer (fragt og label-print)
Betalingsudbydere (f.eks. Stripe, MobilePay, Shopify Payments)
Markedsføringspartnere
Eller i forbindelse med f.eks. salg af virksomheden, konkurs eller for at overholde loven, håndhæve regler eller beskytte vores og brugernes rettigheder.

Vores tredjepartsleverandører må kun bruge oplysningerne til at levere den aftalte service til os.

5. Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer dine oplysninger i minimum 5 år i henhold til bogføringsloven. Ud over dette afhænger opbevaringstiden af, hvor længe det er nødvendigt, typisk for at vedligeholde din konto, levere tjenester, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve kontrakter og politikker.

Vi beskytter dine data med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, men ingen sikkerhed er 100% fuldkommen eller uigennemtrængelig. Derfor kan vi ikke garantere “perfekt sikkerhed”. Vær også opmærksom på, at de oplysninger, du sender til os, kan være usikre under overførslen, så vi anbefaler ikke at sende følsomme oplysninger via usikre kanaler.

6. Børn under 16 år

Vores tjenester er ikke lavet til børn, og vi samler ikke med vilje oplysninger om børn under myndighedsalderen. Hvis du er forælder eller værge, og dit barn har givet os oplysninger, kan du kontakte os på kontakt@kapitlnul.dk for at få dem slettet. På ikrafttrædelsesdatoen for denne politik om beskyttelse af persondata har vi ikke faktisk kendskab til, at vi “deler” eller “sælger” (ikke egne udtryk - defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:
Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
Få rettet eller slettet dine oplysninger
Begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen
Få dine oplysninger udleveret i et struktureret format (dataportabilitet)
Tilbagekalde dit samtykke

Kontakt os, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder på kontakt@kapitlnul.dk.

8. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse og analysere trafik. Du kan læse mere og ændre dine cookie-indstillinger i vores cookiepolitik.

9. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne politik om beskyttelse af persondata, eller hvis du gerne vil gøre brug af nogen af de rettigheder, du har, skal du ringe til , sende en mail til kontatkt@kapitlnul.dk

10. Klage

Det er vores højeste prioritet, at du føler dig tryg, når du deler dine oplysninger med KAPITL NUL. Er du bekymret, utryg eller utilfreds med noget? Så kontakt os hurtigst muligt på kontakt@kapitlnul.dk - så vi kan få det løst hurtigst muligt.

Hvis du ikke er tilfreds med vores behandling af dine data, har du også ret til at klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

11. Ændringer

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik. Den nyeste version er altid tilgængelig her på siden.

Senest opdateret: 29. juli 2025